• at indsamle og anvende valide primære og/eller sekundære data til brug for analyse af forbrugeradfærd på et givent marked
• at udvælge og anvende relevante begreber, teorier, metoder og modeller fra faget til systematisk, selvstændigt, og kritisk at kunne analysere forbrugeradfærden på et marked eller hos en specifik forbrugergruppe
• at kunne drage relevante marketing-relaterede konsekvenser på baggrund af en sådan analyse af forbrugeradfærd
• at præsentere, diskutere, og vurdere analysens resultater og konklusion på faglig og videnskabeligt funderet vis. Dette udmøntes i:
• - Klar og veldisponeret struktur og præsentation
• - Klar og præcis kommunikation, der trækker på relevant fagterminologi
• - Korrekte og konsistente referencer til det anvendte kildemateriale

Kendskab til og forståelse af forbrugerens adfærd, motivationer, og fortolkninger er ofte nøglen til succes på et marked. Uden dette kendskab vil en organisations marketing-indsats og -resultater være præget af tilfældigheder og forudindtagelser. Dette fag spørger derfor: Hvordan agerer forbrugere i forbindelse med erhvervelse, anvendelse og afskaffelse af produkter, serviceydelser, brands, mv.? Hvad motiverer forbrugere? Hvordan når forbrugeren frem til en beslutning i forbrugsrelaterede situationer? Hvad betyder produkter og brands for forbrugere i hverdagslivet? Hvilke sammenhænge er der mellem forbruger-adfærd og -identitet? Hvordan spiller forbrug og kultur sammen? Og hvordan kan viden om forbrugeradfærd omsættes til brugbart input i marketingprocessen – strategisk såvel som taktisk?

Vejledende litteratur:

Solomon, Bamossy, Askegaard, and Hogg. Consumer Behaviour. A European Perspective. Prentice Hall. Seneste udgave. Derudover artikler fra relevante tidsskrifter.